Häufig gestellte Fragen

PRODUKTINFORMATIONEN

kontrollkästchen

Ist das Ehair Haarpflege-Farbshampoo eine dauerhafte Haarfarbe?

Das Ehair Haarpflege-Farbshampoo ist eine semi-permanente Farbe, die sich innerhalb von 4–6 Wochen allmählich auswäscht. Sie können es in diesem Zeitraum ganz einfach erneut anwenden, um Ihr graues Haar aufzufrischen oder, wenn Sie Lust auf etwas Neues haben, auch eine andere Nuance auszuprobieren!

kontrollkästchen

Kann ich das Ehair Hair Care Färbeshampoo für jeden Haartyp verwenden?

Ja! Unsere Formel ist 100% vegan und frei von Ammoniak und Peroxid, daher ist sie schonend zu allen Haartypen und bietet gleichzeitig eine hervorragende Grauabdeckung.

kontrollkästchen

Kann ich das Ehair Hair Care Dye Shampoo täglich wie ein normales Shampoo verwenden?

Sobald Sie das Ehair Hair Care Dye Shampoo zum ersten Mal angewendet haben, können Sie für die tägliche Haarwäsche wieder zu Ihrem gewohnten Shampoo und Conditioner zurückkehren, um Ihr Haar frisch und sauber zu halten.

Die Farbe unseres Shampoos hält in der Regel etwa 4-6 Wochen, sodass Sie es nur dann erneut auftragen müssen, wenn Sie eine kleine Auffrischung wünschen.

kontrollkästchen

Kann ich zwei verschiedene Farbtöne des Ehair Haarpflege-Farbshampoos mischen?

Absolut! Viele unserer Kundinnen und Kunden mischen gerne zwei Farbtöne. Eine beliebte Kombination ist Hellbraun und Dunkelbraun, aber Sie können natürlich auch kreativ werden und beliebige zwei Farbtöne mischen, um Ihren perfekten Farbton zu finden. Es geht darum, die Farbe zu kreieren, die sich für Sie genau richtig anfühlt!

kontrollkästchen

Kann ich das Ehair Haarpflege-Farbshampoo während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?

Obwohl unsere Shampoo-Formel so konzipiert ist, dass sie für alle Haartypen schonend ist, empfehlen wir Ihnen, während der Schwangerschaft oder Stillzeit vorher Ihren Arzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass es die beste Wahl für Sie ist, basierend auf Ihren persönlichen gesundheitlichen Bedürfnissen.

kontrollkästchen

Kann ich das Ehair Hair Care Dye Shampoo auf mit Henna gefärbtem Haar verwenden?

Ja, unsere Shampoo-Formel ist sanft genug für alle Haartypen. Da Henna jedoch gelegentlich mit anderen Farbstoffen reagieren kann, empfehlen wir, vor der großflächigen Anwendung auf Ihren grauen Haaren einen kurzen Hautverträglichkeitstest durchzuführen.

kontrollkästchen

Kann ich das Ehair Hair Care Färbeshampoo verwenden, um meine grauen Ansätze abzudecken, ohne meine Balayage zu beeinträchtigen?

Absolut! Das Ehair Hair Care Dye Shampoo eignet sich perfekt, um graue Ansätze aufzufrischen und sie harmonisch mit Ihrer Balayage zu verbinden.

kontrollkästchen

Haben Sie eine Nuance für blondes Haar?

Aktuell haben wir noch keinen spezifischen Blondton im Angebot. Wir sind aber ständig auf der Suche nach neuen Farben, also bleiben Sie gespannt auf zukünftige Updates!

kontrollkästchen

Welche Inhaltsstoffe enthält das Ehair Haarpflege-Farbshampoo?

Inhaltsstoffe: Wasser, Cetearylalkohol, Ceteareth-25, p-Phenylendiamin, Propylenglykol, Ascorbinsäure (Vitamin C), Glycerylstearat, Squalan, Vaseline, Cyclopentasiloxan, Duftstoff, Resorcin, Natriumsulfit, Phenylmethylpyrazolon, Cetrimoniumchlorid, Macadamia-ternifolia-Samenöl, Simmondsia-chinensis-(Jojoba-)Samenöl, Tetranatrium-EDTA, Ethanol. Weitere Spurenbestandteile: Polygonum-multiflorum-Wurzelextrakt, Zingiber-officinale-(Ingwer-)Wurzelextrakt, Panax-Ginseng-Wurzelextrakt, m-Aminophenol, N,N-Bis(2-hydroxyethyl)-p-phenylendiaminsulfat, 1,2-Hexandiol, Phenoxyethanol, Ethylhexylglycerin.

kontrollkästchen

Passt der Farbton Dunkelbraun auch zu schwarzem Haar?

Der Farbton Dunkelbraun deckt graue Haare größtenteils ab und färbt sie braun, aber er färbt schwarzes Haar nicht dunkelbraun. Wenn Sie möchten, dass sich Ihre grauen Haare besser in Ihr schwarzes Haar einfügen, ist der Farbton Schwarz die bessere Wahl.

kontrollkästchen

Passt der Rotton zu jeder Haarfarbe?

Der Rotton ist ein Kastanienrot. Wenn Sie also kastanienrotes Haar haben, deckt er Ihre grauen Haare ab und passt gut zu Ihrer restlichen Haarfarbe.

kontrollkästchen

Wird es in Zukunft neue Haarfarben geben?

Ja, wir arbeiten ständig an aufregenden neuen Farbtönen! Vielleicht finden Sie schon bald Ihre nächste Lieblingsfarbe, also bleiben Sie gespannt!

INFORMATIONEN ZU BESTELLÄNDERUNGEN UND ZAHLUNG

kontrollkästchen

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Ja, wir können Ihre Bestellung aktualisieren, solange noch kein Versandetikett und keine Sendungsnummer erstellt wurden. Bitte füllen Sie unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Anliegen aus, und wir kümmern uns darum.

kontrollkästchen

Welche Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung?

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an. Sie können mit Debit- oder Kreditkarte, Shop Pay und Google Pay bezahlen.

kontrollkästchen

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Absenden stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular . Sobald ein Versandetikett und eine Sendungsnummer erstellt wurden, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Sie können jedoch nach Erhalt Ihrer Bestellung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rücksendung veranlassen. Wir möchten unsere Kunden außerdem vor gefälschten Produkten auf anderen Plattformen warnen. Ehair Haarpflegeprodukte werden ausschließlich über unsere offiziellen Vertriebskanäle verkauft, um höchste Qualität und optimale Ergebnisse zu gewährleisten. Sollten Sie Zweifel an der Echtheit unserer Produkte haben oder diese anderswo zu einem niedrigeren Preis finden, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter!

LIEFERINFORMATIONEN

kontrollkästchen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung von unserem Lagerteam bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Falls Sie Probleme beim Zugriff auf den Tracking-Link haben, klicken Sie einfach auf diesen Link und fügen Sie Ihre Sendungsnummer ein.

Falls Sie nach zwei Werktagen keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, senden Sie uns bitte ein Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

kontrollkästchen

Meine Bestellung hat sich seit über 5 Tagen nicht bewegt. Was soll ich tun?

Sollte sich Ihr Paket seit mehr als 5 Tagen nicht bewegt haben, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

kontrollkästchen

Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, aber das Paket ist nicht da. Was soll ich tun?

Lokale Zusteller hinterlegen Pakete in der Regel an einem sicheren Ort, wenn niemand zu Hause ist. Bitte schauen Sie in Ihrer Umgebung nach und fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder der Hausverwaltung nach, da diese das Paket möglicherweise für Sie abgeholt haben.

Bitte überprüfen Sie außerdem die vollständige Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass die Ware an den richtigen Ort geliefert wird.

Falls Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIEN

kontrollkästchen

Wie lauten Ihre Versandbedingungen?

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

  • Australien: 7-10 Werktage
  • Kanada: 6-12 Werktage
  • Europa: 7-14 Werktage
  • Malaysia: 7-10 Werktage
  • Neuseeland: 7-10 Werktage
  • Singapur: 7-14 Werktage
  • USA: 7-10 Werktage
  • Übrige Welt: 7-14 Werktage

Bitte beachten Sie: An Feiertagen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten Sie daher um Geduld in dieser Zeit.

kontrollkästchen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie . Um den Rückgabeprozess zu starten, füllen Sie bitte das Kontaktformular mit dem Grund für Ihre Rücksendung aus. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

AKTIONEN & RABATTE

kontrollkästchen

Bieten Sie irgendwelche Sonderaktionen für das Teilen von Ergebnissen an?

Ja, das tun wir! Wenn Sie uns ein Vorher-Nachher-Video Ihrer Ergebnisse mit dem von Ihnen gekauften Ehair Haarpflege-Farbshampoo zusenden, schicken wir Ihnen als Dankeschön gerne kostenlos eine neue Flasche zu!